DoNews11月12日消息（記者 翟繼茹）11日河生24時(shí)，2019天貓雙11全球購物狂歡節落下帷幕，***後章但(hòu)總GMV定格在2684億元，再次無懸念的創造了曆史記錄。

今年天貓雙11的主題是“願望11實現”，在消多他費者清空了購物車，商家緊鑼密鼓開(kā鐵員i)始發(fā)貨時(shí)，它的願望都(dōu)一一實現了嗎？靜站

數字背後(hòu)的追求

2009年3月，剛剛入職阿裡(lǐ)巴巴器化集團不足兩(liǎng)年的張勇成熱林(chéng)爲淘寶商城負責人文紅。爲讓“風雨飄搖”中的淘寶商城繼續生存下去，也爲了證明B2C船頻的發(fā)展趨勢，張勇帶領團隊將(jiāng)光棍節變成(c畫行héng)“剁手”節日的故事(shì)已經(jīng)爲人熟知。

通過(guò)大促活動，******年雙11全天是間的銷售額就(jiù)達到了5200萬元，約是平日銷售額的10倍。此林文後(hòu)，從2012年到2018年，天貓雙11當日河媽總GMV從191億元節節攀升到2135億元們志。每一次GMV數字的刷新都(dōu)牽動了方方裡紅面(miàn)面(miàn)而備受月算關注。

而在數字之外，阿裡(lǐ)巴巴希望追求更多“照妹本質”層面(miàn)的東西。新術在商業層面(miàn)上，從2017年開(kāi)始，是體阿裡(lǐ)巴巴先後(hòu)提出新零售和生态協同的概念。在2018年雙11地些中，張勇將(jiāng)天貓雙11定義爲展示阿裡(lǐ)巴巴資身整體生态力量的舞台，要在這(zhè)個時(shí)間點，圍繞商業、森筆金融、雲計算和物流的基礎設施建設向(xiàng小草)全球不斷展示新成(chéng)果。此外，它還(hái)是商業界的奧林匹克，北裡不僅是阿裡(lǐ)巴巴，全球各品牌商家中爸都(dōu)將(jiāng)在這(zhè)一時(shí)刻展示新的商業能(要地néng)力。

張勇認爲，一再創紀錄的數字是正常努力的結果，而樹大對(duì)未來的積累和創造才是真正寶貴的。

在今年雙11中，天貓淘寶總裁蔣凡則告訴記者，天貓雙11還(hái)要追求都術更多的社會(huì)價值。所以，我們看到在今年天貓雙1森中1中公益、綠色環保等内容增多。例如，菜鳥今年推出“回箱計劃”升級版，除了全線個國(guó)4萬個菜鳥驿站以外，今年還(hái)有3.5萬個圓著錯通、中通、申通、韻達、百世的快北懂遞網點，都(dōu)可接收快遞包裝物并分類回收音喝、再次利用，形成(chéng)環保短什循環。

蔣凡認爲，綠色的另一面(miàn)其實證明了，通過(guò)數字化可以極大提對要高社會(huì)資源運轉的效率，避免過(guò可校)度資源浪費。

從社會(huì)影響力上看，天貓雙妹動11已經(jīng)成(chéng)爲除春節外，***重要的一個厭美“節日”。通過(guò)“購物”這(zhè)一消費行爲，以天貓爲代表的阿照腦裡(lǐ)巴巴零售生态體系可以讓絕大多數人在11月11日這(zhè)一天做著雪知(zhe)同一件事(shì)情。天貓雙11甚至學(xué)起(q些錯ǐ)春晚，開(kāi)始辦“貓晚”影報。雖然，“貓晚”也常常被(bèi)吐槽爲“電視購物”，但是每年一線大牌明星的體輛加入都(dōu)讓其在線點擊量和收視率成(chéng)績表現不俗空習。

同樣(yàng)，雖然有不少人吐槽天貓雙11前紅包遊戲國到的繁瑣和“累覺不愛”，但也還(hái)是沉浸其中。上海術知白領小路每年都(dōu)會(huì)參與雙11的各化高類搶紅包活動，在她看來，這(zhè)就(jiù)像小時(shí議小)候過(guò)年對(duì)“串親戚”東票又愛又恨一樣(yàng)。

無論如何，天貓雙11從某種(zhǒng)程近風度上來說(shuō)正在塑造一種(zhǒng)集體記憶。

需求不斷 滿足不止

在總結今年天貓雙11總成(chéng)績時(shí)，蔣凡認爲刀制新消費深刻重構了人、貨、場，驅動了前所未有的商業數字化變革。新消鐘生費以多元化供給、内容化社區化新消費場景，調動了***廣泛的消費者刀東參與，也成(chéng)功地服務了更多的人。

實際上，新消費是滿足了消費者和商家不斷變化的需求。而阿裡(lǐ)巴巴一直以劇開來都(dōu)在對(duì)不斷湧現的“新”需求做應對(duì購北)。

2016年，阿裡(lǐ)巴巴創始人馬道好雲提出“新零售”，通過(guò)人貨場的關系來錯門使線上線下一體化，幫助商家解決轉型升級的問題。時(shí)至今日，新錯到零售已經(jīng)在諸多行業中初南司見成(chéng)效，阿裡(lǐ)也打造了諸照風如銀泰百貨、河馬鮮生、大潤發(fā)等标杆土短案例。

在今年天貓雙11中，銀泰百貨CTO鄢學(xué)鵾介紹，其業務已經(jī個算ng)全面(miàn)運營在阿裡(lǐ)雲上，實現數字化全面(河費miàn)打通。在武林銀泰中，各門店導購員都(dōu)有屬于自己的雲POSE文線機，它直接與阿裡(lǐ)雲相連，消費者可以随時(shí)買藍鄉單，大大節省了排隊收銀的時(shí)間，并提高了店鋪整體的效率坐黃。銀泰的角色也不僅僅是品牌售賣的“場地提供者”，銀泰可錯小以根據其線上線下數據爲品牌提供消費洞察，共同設計産品好什，做“銀泰定制”。

鄢學(xué)鵾告訴DoNews,"銀泰定制"目前針對(duì)服裝和醫文珠寶兩(liǎng)大品牌，相對(du了亮ì)于天貓等平台提供的消費洞察，銀泰可以更精準影視的了解“逛商場”這(zhè)一部分人群的喜好(飛錯hǎo)，目前已經(jīng)有3公兒0多個品牌參與了“銀泰定制”。

另一方面(miàn)，對(du美報ì)于熱議的下沉市場來說(shuō)，阿裡裡書(lǐ)巴巴也有著(zhe)自己的切入角度。答飛事(shì)實上，早在2014年，在讨論未來老輛增量方式問題時(shí)，張勇就(jiù)提出了“進(jìn)軍農村市場”在兒的想法。現在面(miàn)對(du腦快ì)拼多多、京東、美團對(duì)下沉市場的争奪時(shí)，阿裡(lǐ)巴巴信區零售生态體系的做法是建立新供給來實現“買得好(hǎo)，習什買得省”。

一位從事(shì)童裝的商家告訴D下我oNews,相比拼多多等平台，阿裡(lǐ)的優勢還道是消費洞察更豐富和準确，在供應鏈改造中能(néng)做到真正的數字化。阿裡(家黃lǐ)巴巴大聚劃算事(shì)業部品牌從關運營總經(jīng)理陳浩對(du技年ì)此也簡潔明了的告訴我們，在他看來，品牌看重的并不是某一單生意如此簡是少單。品牌關心的是在與阿裡(lǐ)合作後(h兵歌òu)，用戶數據將(jiāng)會(hu外門ì)沉澱在品牌中，數據銀行可以幫助品牌解決未來生意的問題，“未來對錢民(duì)于用戶運營，以及用戶錢包份額的滲透，才是品牌看重***有價金哥值，***有紅利的地方”。

此外，爲了不斷滿足多元化的消費需求，新品牌、來時新國(guó)貨也漸漸被(bèi)推到“C”位。今年銀著5月月份，阿裡(lǐ)巴巴發(fā)布新國(guó)貨這去計劃，將(jiāng)協助全國(guó)1000個産業集群全面的笑(miàn)數字化升級；創造200個年銷售過(guò)10億的國(guó)但睡産品牌；幫助200個*********年銷售過(窗們guò)億；全面(miàn)扶持20萬個年銷售在煙500萬的淘寶創意特色商家；天貓海外、Lazada和速賣通也將(jiāng)人影幫助70萬國(guó)貨商家出海。随後(hòu)，天貓還(hái)宣布計場紅劃在未來三年内，孵化100個超10億交易規模的新品牌，再創10水身00億的新品牌增量市場。

在今年的天貓雙11中，跻身“億大化元俱樂部”的品牌超過(guò)299個，除了雅詩蘭黛、蘋果、學喝李甯、波司登這(zhè)樣(yàng)的術工國(guó)際大牌和國(guó)貨品牌，還(hái)包括完美日記、Ho睡懂meFacialPro等從淘寶天貓平台生長(大中cháng)起(qǐ)來的互聯網原生品牌。

蔣凡強調，“無論是傳統品牌，還(hái)是新品牌，天貓雙11森著都(dōu)是全年***好(hǎo)的增長(cháng)機通他會(huì)。”

全球化進(jìn)擊

在天貓雙11啓動前，阿裡(lǐ)巴巴集團董事(笑我shì)局主席及首席執行官張勇就(jiù)表示，全球化也是今學數天天貓雙11的一大亮點。

在2015年，阿裡(lǐ)巴巴就(jiù)提出了全球化戰略，當年雙志綠11，天貓就(jiù)宣布天貓雙11購物狂歡節將(jiāng)拓展至全球聽新範圍,成(chéng)爲首個全球化的“雙11厭就”。彼時(shí)，阿裡(lǐ)巴巴對(duì)全球化的诠釋還(h新亮ái)是“全球買”和“全球賣”；而如今的全多員球化不僅包括了“買“和”賣”，還(鄉對hái)包括了全球運、全球付和全球遊。

張勇曾告訴DoNews表示，阿裡(外土lǐ)巴巴的全球化不僅是電商的全球化，而是整體業務基礎設施的全球化，都湖是阿裡(lǐ)整個經(jīng)濟體的商微全球化。在信息流、資金流和物流的基礎設施建設中，物流體系沒(méi)有捷徑可走木老，必須長(cháng)期規劃，具有規模拍吧和前瞻性，是更爲重要的。

其實早在2013年，菜鳥就(jiù)開(kāi)始了對(duì)海外物海著流數字化的改造。菜鳥首先在俄羅斯開(kāi)發(fā)了定制化快遞小樹面(miàn)單，可以滿足自動化分揀設備識區懂别的需求，并選擇了特定的航空服務商喝能提供運輸。讓原先需要60天的郵政速度縮短到15天。此後為雜(hòu)，打造eWTP的國(公來guó)際超級物流樞紐、建立eHub、將裡女(jiāng)進(jìn)出口通關速度提升會醫至秒級等措施，菜鳥創建了一張72小歌子時(shí)的全球物流網。

今年天貓雙11期間，通過(guò)菜醫作鳥全球物流網絡，海淘當日達已讓來自微務西班牙、法國(guó)等的歐洲消費者陸續收市煙到天貓雙11包裹。菜鳥新開(kāi師光)通的洲際航線、國(guó)際懂城班列也進(jìn)行了國(guó)際物流大提速。

在支付方面(miàn)，今年，泰國(guó)TrueMoney 、印尼DANA紅但、馬來西亞TnGD、菲律賓GC到你ash、孟加拉國(guó)bKash、巴基斯坦Easypaisa等6個理下“本地版支付寶”加入到天貓雙11中，支付寶爲全球化業理搭起(qǐ)了順暢的交易橋梁。

在貨品和渠道(dào)方面(miàn)，阿裡(lǐ)巴巴也早早進(jìn)行街熱了布局。去年雙11剛過(guò)不久，阿裡(章跳lǐ)巴巴便宣布新一輪組織架構調整，天貓事(shì)業群升級爲“大遠就天貓”，形成(chéng)天貓事(shì問白)業群、天貓超市事(shì)業群與天貓進(jìn)出口事(shì的機)業部三大闆塊，天貓進(jìn)出口業務年路被(bèi)提升。今年，阿裡(lǐ)巴巴再次出手，全資收購網他唱易考拉，天貓進(jìn)出口事(sh師地ì)業群總經(jīng)理劉鵬通件將(jiāng)兼任考拉CEO。

談及今年雙11天貓進(jìn)出口事(shì)業群和道動考拉的表現，劉鵬介紹，海外商品首發化她(fā)在天貓國(guó)際數量已超過(請廠guò)12萬，首次入華品牌增速達300%。天貓海外廠麗方面(miàn)，已經(jīng)幫助超匠是過(guò)10萬個國(guó)貨品牌出海，客單價平均姐資提升50%，物流時(shí)效***快樂議可以實現24小時(shí)送達。網易考拉用戶在國東天貓雙11的活躍度已經(jīng)達到86%，首次參與天為友貓雙11 95後(hòu)用戶同比 46% ，95後(hòu)消費是鐵慢90後(hòu)的4倍。

而除了天貓進(jìn)出口事(shì)業部和網易考拉外，Lazada開日和速賣通AliExpress也成(chéng)爲阿裡(lǐ)巴和事巴全球化中不可缺少的一部分。今年，面玩熱(miàn)向(xiàng)全球超過(guò)200個地區及市微通場的全球速賣通AliExpre藍制ss，今年將(jiāng)首次聯合聽費來自俄羅斯、西班牙、意大利及土耳其等國(guó)的商家，參與了天貓雙11西爸。Lazada則在去年”開(kāi站些)門紅“之後(hòu)，再度進(j醫暗ìn)擊，今年天貓雙11中，其在曆時(shí)12小時(拍笑shí)後(hòu)，跨境銷售額就(jiù)已經(j一去īng)達到去年大促同時(shí)間雪城段成(chéng)交的200%。

在第十一個天貓雙11的年頭中，快雪從更加注重數字背後(hòu)的商業意義和社會(huì)還國價值，到對(duì)需求變化的不斷挖掘和捕捉，再到全球化不斷推進(jìn)，電這阿裡(lǐ)巴巴或許并不願意將(jiāng)這(zhè)份願望清單為木完成(chéng)，畫上句号，而是希望兒廠和需要不斷的演進(jìn)和完善，不斷創造新商業的她司奇迹。

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