DoNews11月6日消息(記者 翟繼茹)在年中618之時(shí),天日鄉貓、淘寶和聚劃算首次聯手在下沉市場民長做了一次“增量”演習。***終成(chéng)果是其實物支付GMV同高關比增長(cháng)38.5%,手淘DAU同紅山比增長(cháng)29%,達到2017年以來***高增速。弟玩
在618的增量演習之後(hòu),今年微家天貓雙11將(jiāng)成(chéng)爲阿裡(lǐ)系零售平台對(就謝duì)下沉市場深度探索的一次機會(huì)。更爲重要間老的是,天貓、淘寶和聚劃算要在下沉是樹市場用戶中建立起(qǐ)成(ch為他éng)熟的平台心智。
天貓一位業務線員工認爲,相比拼多多、京東、美團等玩家相媽在下沉市場的動作,除了速度之外,阿裡(lǐ)照物的核心訴求是打好(hǎo)基礎,穩步深入推進(jìn),重文熱新定義下沉市場的未來。所以,天貓雙11中,下沉市場的打法也將(工答jiāng)遵循新供給推動新消費的整體邏輯。房海
重新定義下沉市場:新消費 新供給
今年天貓雙11中,爲消費者節省500億元的目标也被(bèi)天貓重點提出。有術爸人認爲這(zhè)是迫于拼多多的“低價”壓力睡視。對(duì)此,天貓兼淘寶總裁蔣凡的回答是,天貓雙1弟樹1從來不是隻關注價格便宜的商品,我們更看中的是組織大量優質的供給和可鐘商品,在品質的基礎上,才能(néng)黑黑夠講性價比、優惠政策等。
無論是天貓、淘寶還(hái)是聚劃算一直強調的都(d大外ōu)是在下沉市場中也可以讓用戶“買得站麗好(hǎo),買得省”,“好(hǎo)”兵見被(bèi)放在******的位置。與大衆對(du如吧ì)下沉市場用戶對(duì)價格敏感這(zhè)一藍時判斷不同的是,阿裡(lǐ)更強調下沉市場用戶對(duì)品牌和品質的算爸認知度也十分強,且擁有一定購買力。在天貓、淘寶和聚湖外劃算看來,要滿足和發(fā)掘的是不同用戶的不同需求。
聚劃算小二元褓介紹,品牌力、價格又畫優勢、貨品力和爆發(fā)力是聚劃算選品時(shí)的四個要素筆睡,價格優勢是因素之一,但******不是***重要的。
而對(duì)于商家而言,如何在保證質量、降低成(chén員計g)本的同時(shí),還(hái)能(néng)獲得利潤是其在與聚劃算合我朋作進(jìn)入下沉市場時(shí)考慮***多的林輛問題。
學(xué)步鞋品牌代表卡特兔CEO張祥發(fā議資)坦言,“是聚劃算在‘逼’我們優化供應鏈,隻有這(zhè)樣(大唱yàng)才能(néng)在激烈的競争中更好(hǎo)你和的生存。”
張祥發(fā)介紹,爲了在下沉市場推出一款爆品學(xué)步鞋,他們完成湖行(chéng)了許多不可能(néng)的任務。作微從流水線作業來說(shuō),通過(guò)合理分配短行任務和新技術的加入,原來60多人的作業現在隻需要十幾人如老就(jiù)可以完成(chéng)。在面(miàn)料上,原先該學(xué書雨)步鞋的仿絨面(miàn)料的市場價格爲20塊湖章錢/碼,爲了與聚劃算合作將(jiāng要不)性價比再度降到******,卡特兔研發海畫(fā)出一種(zhǒng)全老我新面(miàn)料,具有防絨皮溫暖的觸感,也兼雪厭具透氣性,更爲重要的是避免掉了防絨皮面(小物miàn)料的掉色缺點,而***後(hòu)的價格隻是仿絨皮的1/3。
張祥發(fā)告訴記者,聚劃算能(néng)爲品牌帶來70%的新客,都從原先其主要市場在一二三線城市,現在四五六線的下大白沉市場用戶份額也已經(jīng)占到了50%。不同于其它品類,學(xué)步鞋亮身在下沉市場還(hái)是需要被(的購bèi)宣傳科普的品類商品,這(zhè)也技媽代表其需求潛力非常大。
阿裡(lǐ)巴巴大聚劃算事(shì)業部頻他品牌運營總經(jīng)理陳浩告訴DoNews,今年雙11人開中,聚劃算本質還(hái)是圍繞著(zhe)消費升級的主題。雖然消費洞察裡(l你鐵ǐ)有一些中等消費用戶,低消費用戶,高等消費用戶,子有但******不是低消費用戶就(jiù)推便宜的貨品。
其實,對(duì)于商家而言,聽相也并不希望自己是因爲價格“便宜”才被(bèi)推吃理廣。溜溜梅電商總監楊凱表示,品牌不會(hu如市ì)靠著(zhe)産品降價來與消費者溝新雪通。作爲降價空間有限的零食品類,楊凱認爲好(hǎo短間)的用戶體驗才能(néng)增強品牌的互動性,從而認可産品和品牌。
爲何要跟阿裡(lǐ)做下沉
在爲什麼(me)要和阿裡(lǐ)合作一起(qǐ麗飛)進(jìn)入下沉市場這(zhè)個大話題背後(hòu)從光,本質問題是,包括聚劃算在内的阿裡(lǐ)系零售平台可以爲商家提供哪些更具近媽價值的服務?
卡特兔負責人坦言,在與聚劃算合作前他們對(duì)合作的目标感就(jiù女站)是完成(chéng)“單品銷售過(guò)百萬”這(不地zhè)樣(yàng)一個數據。而在合作後(hòu),卡特兔發(fā)現,市高在銷量外更重要的是和平台一起(qǐ)找到合适的下沉市場策略和産人他品、品牌策略。
陳浩則更簡潔明了的告訴我們他的答案,在他看來信弟,品牌看重的并不是某一單生意如此簡單。品牌音請關心的是在與阿裡(lǐ)合作後歌體(hòu),用戶數據將(jiāng)會(huì)沉澱在品牌中子章,數據銀行可以幫助品牌解決未來生意的問題,如何通過(鐵遠guò)品牌定制等低門檻的方式獲取們他用戶。“未來對(duì)于用戶運營,以及用戶錢包份額的滲透,才是商去品牌看重***有價值,***有紅利的地方”。
利用數字化手段幫助商家做消費者洞察本是阿裡(lǐ)系零售平台的核心優勢。這(鐵家zhè)一數據反饋其實也不僅僅圍繞在産品通民的外觀、功能(néng)、價位等因子上,而是對(du的厭ì)品類趨勢和品牌定位的助益。
溜溜梅電商總監楊凱告訴記者,*拍妹**早溜溜梅給大家的印象是“沒(méi)事(shì著男)兒就(jiù)吃溜溜梅”。在與阿裡(lǐ)方面(miàn)溝通後(現慢hòu)發(fā)現,在零食選擇方面(miàn)冷放“健康”已經(jīng)成(ch去明éng)爲重要的選擇要素,所以其品牌slogan也進(jì風微n)行了替換,變爲“酸一點吃溜溜梅,溜溜梅師火含有多種(zhǒng)天然有機酸”。
對(duì)于溜溜梅來講,其主要市場爲一二線城市,在進(jìn)錯西軍下沉市場的過(guò)程中主要困難是無法從經(jīng)藍答銷商手中得到滿意的消費數據。今年雙1木他1期間,一款與聚劃算定制的溜溜梅“全家桶”將(ji南煙āng)作爲爆品上線,楊凱希望做國通過(guò)這(zhè)款産品來拓展下沉市場。
這(zhè)款産品的創意也源于平鐘媽台對(duì)下沉市場消費者的洞察。此前,溜溜梅有一款東這禮盒産品,但是在市場中反響并不好(hǎo)。在通過(guò)與聚劃算議物的合作後(hòu),他們發(fā)現,消費畫計者雖然沒(méi)有拿梅子送禮的習慣,但是逢年過(guò)節,果現快盤與糖盤卻是每家必不可少的,這(zhè)款含各種(zhǒng)口味的學音“全家桶”産品也就(jiù)應運而生。在10月份的試銷售中,1萬份空信産品在3分鍾内就(jiù)一售而空。
一位聚劃算工作人員告訴記者,聚劃算的邏輯是通過(guò)一款******性東站價比的爆品,來讓下沉市場的消費著雪者和商家建立“******次親密接觸。”在對(刀上duì)待頭部品牌、腰部品牌、小商家和産業帶商家的支持對音策略方面(miàn),平台的核心是希望把我兒它們推薦給***合适的人群。
歸根結底,無論在下沉市場還(há舊銀i)是一二線城市中,阿裡(lǐ)巴是術巴增量的核心都(dōu)是希望通過(g年高uò)滿足和挖掘需求而完成(ché費話ng)。與其它場内玩家不同的是,阿裡(lǐ)在下沉市場中正在影響和改變用戶的消大我費習慣。
在***新的阿裡(lǐ)巴巴财報電話會(huì)議中,麗業阿裡(lǐ)巴巴集團董事(shì)局主席張勇認爲,在市場環境中,請兒***重要的是爲消費者和客戶帶劇高來可持續的價值。一直簡單采用補貼的方式是不可持低相續的,補貼新客戶能(néng)帶來很好(hǎo)的用戶增長(cháng)冷爸,但更重要的是留存用戶,所以科技非常重要,因爲廠北它能(néng)夠增加用戶粘性。銀南
而數據顯示,阿裡(lǐ)巴巴零售音林體系中,年消費在1萬元以上的用戶數量今年達到1300萬,其留存空務比例高達98%。
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